Многофункциональные центры станут местом личного сервиса для граждан и предпринимателей на Ставрополье - Сделано в Ставропольском крае

Новости партнеров

Обратный звонок

Популярные за месяц

янв 22, 2020 2051

Приглашаем предпринимателей на выставку «MVC: Зерно-Комбикорма-Ветеринария-2020»

На ВДНХ в Москве в павильоне № 75 с 28 по 30 января пройдет юбилейная 25-ая…

Сделано на Ставрополье

Яндекс Дзен Вконтакте Фейсбук Play Маркет App Store

9–10 декабря 2019 г. в ТПП СК прошла конференция «Клиентоориентированность как ключевой приоритет развития системы центров «Мои документы» в рамках реализации концепции МФЦ 2.0».

Организатором мероприятия выступило ГКУ СК «МФЦ» в партнерстве с ТПП СК.

Здесь присутствовали не только представители краевой сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, но также и приглашенные эксперты из других регионов страны.

Одним из спикеров стала Наталья Яковлева, заместитель руководителя направления «Институт развития МФЦ» Фонда «Центр стратегических разработок» (г.Москва). Она представила в своем докладе концепцию МФЦ 2.0 и новые подходы в системе оказания услуг.

Концепция МФЦ 2.0 предполагает принципиально новые подходы к оказанию государственных услуг. Планируется, что в будущем многофункциональный центр совместит в себе центр очного взаимодействия со всеми органами власти и поставщиками массовых значимых услуг, центр цифровых компетенций, центр защиты прав заявителей.

Система предоставления госуслуг в России вместе с Госкорпорацией «Росатом» активно внедряет бережливые технологии. С органами власти разработаны пять совместных проектов, которые позволяют технологично предоставлять услуги. Многие регионы активно реализуют проекты и показывают высокие результаты, Ставропольский край в их числе.

Со слов модератора встречи Алексея Баранова (г.Ростов-на-Дону), Ставропольский край всегда стремился быть площадкой по апробации пилотных федеральных проектов в направлении повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

О внедрении инструментов бережливого производства в деятельность МФЦ рассказала заместитель директора ГКУ СК «МФЦ» Наталья Остроумова.

Далее прошла проектная сессия «Повышение клиентоориентированности центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» с экспертами ЮРИУ РАНХиГС: Алексеем Тагаевым, Ольгой Ивлевой, Вазгеном Тирацуяном, Иваном Шлевердой.

Завершилась программа первого дня интеллектуальной командной игрой.

Развитию личностных и профессиональных компетенций руководителей центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы» был посвящен второй день конференции.

Управленческий тренинг «Повышение уровня клиентоориентированности в центрах «Мои документы» провели Станислав Демидов, директор центра развития лидерских и управленческих компетенций института Высшая школа государственного управления РАНХиГС, и Иван Анисимов, бизнес-тренер для управленческих команд крупнейших компаний России и зарубежья, преподаватель специальных лидерских программ ВШГУ РАНХиГС, член Общественного совета Национального Фонда Поддержки Социальных программ РФ.

Прочитано 5619 раз
Другие материалы в этой категории:

Похожие материалы (по тегу)

  • ТПП Ставропольского края вручила предпринимателю новый iPad в подарок

    В конце 2019 года ТПП СК провела презентацию электронного магазина закупок «малого объема» Москвы и регионов России - АИС «Портал Поставщиков».  Это эффективный канал реализации продукции ставропольских компаний.

  • «Наша практика» - новая видеорубрика ТПП Ставропольского края

    Юридическое сопровождения бизнеса, а порой даже просто консультации по правовым вопросам - это сегодня стало необходимостью.

  • В Ставрополе с участием ТПП СК обсудили Национальный рейтинг состояния инвестиционного климата региона

    Вице-президент ТПП СК Любовь Валовая приняла участие в совещании регионального Министерства экономического развития.

  • Ипатовский Центр «Мои документы» отметил пятилетие работы

    Пять лет назад в Ипатовском районе Ставропольского края открылся Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. С пятой годовщиной коллектив учреждения поздравила заместитель министра экономического развития Ставропольского края Инна Зайцева и заместитель директора Государственного казенного учреждения «МФЦ» Геннадий Чермидов.

  • Борис Оболенец: «Ставропольские компании должны блистать на федеральных предпринимательских олимпах – надо быть активнее!»

    Региональные компании могут участвовать в Национальной премии в области предпринимательской деятельности «Золотой Меркурий» по итогам 2019 года, учрежденной Торгово-промышленной палатой Российской Федерации.  Участие в конкуре начинается с подачи документов на краевой этап. И это абсолютно бесплатно!

Галерея изображений

Оставить комментарий

Убедитесь, что Вы ввели всю требуемую информацию в поля, помеченные звёздочкой (*). HTML код не допустим.

О нас

«Сделано в Ставропольском крае» – первый коммуникационный проект для продвижения экспортной деятельности региона, его культурного и экономического потенциала. Здесь представлен полный каталог товаропроизводителей Ставрополья, а также перечень организаций, ищущих партнеров для выхода на региональный рынок. Участвуя в проекте, размещая логотип «Сделано в Ставропольском крае» на своей продукции, рекламных материалах и сайтах, Вы становитесь частью коллективного продвижения региона в масштабе страны и за ее пределами.


СделановСК.рф
355042, Г. СТАВРОПОЛЬ, УЛ. ДОВАТОРЦЕВ, 55А
(8652) 50-99-99
(8652) 94-53-34
tppsk26@gmail.com.
Пн-Пт: 09.00 - 18.00

Сетевое издание:  Сделано в Ставропольском крае

Главный редактор: Стукало Н.В.

Учредитель: Союз «Торгово-промышленная палата Ставропольского края»

Copyright © 2017. Сделано в Ставропольско крае

Сетевое издание "Сделано в Ставропольском крае". Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-76358 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) Российской Федерации 15 августа 2019 года.