Отмечалось, что вопрос развития в крае ипотечного жилищного кредитования обсуждается в стенах Думы уже не в первый раз. В настоящее время появилась возможность брать ипотечные кредиты и осуществлять покупку и продажу недвижимости с помощью электронного сервиса посредством сети Интернет. Пока данную услугу на территории Ставропольского края предоставляет только одно кредитное учреждение – ПАО «Сбербанк России». Его ипотекой в текущем году воспользовалось более 60 процентов от всех заёмщиков региона. При этом 17 процентов сделали это с помощью специального сайта, развитию которого банковская структура уделяет большое внимание. С помощью данного сервиса люди могут подать все необходимые документы без очередей, при этом посетив банк всего один раз – для подписания договора. Развитию этого сервиса способствует совместная работа банка с Росреестром.
В ходе заседания депутаты задали ряд уточняющих вопросов, касающихся предоставления электронной ипотеки, а также рекомендовали кредитным организациям края активно включиться в эту работу.
– Увеличение количества банков, предоставляющих данную услугу даст новый импульс развитию ипотечного кредитования в крае и, безусловно, поможет ставропольцам в решении жилищных вопросов, – отметил Валерий Назаренко.
Обсудили члены Совета и вопрос банковского обслуживания населения в сельских населённых пунктах края. Отмечалось, что здесь есть немало проблемных вопросов. В информации руководителя отделения по Ставропольскому краю Южного главного управления Центрального банка Российской Федерации Георгия Тикунова отмечалось, что на территории нашего региона банковские услуги предоставляют более 470 учреждений. Однако, предоставляющие полный спектр услуг банки зачастую расположены в городах, райцентрах и крупных сельских поселениях. К сожалению, в малых населённых пунктах их количество незначительно, более 70 процентов не имеют подобных учреждений. У жителей ряда населённых пунктов есть возможность получить отдельные финансовые услуги с помощью почтовых отделений, но и ими могут воспользоваться немногим более 50 процентов селян.
Депутаты говорили о том, что в настоящее время большинство платежей (зарплата, пенсия, стипендия, различные пособия и др.) поступает на банковские карты. Зачастую люди жалуются на то, что им приходится ездить в другие населённые пункты или передавать карты для оплаты коммунальных платежей родственникам и знакомым, что неудобно и, понятно, не лучшем образом влияет на безопасность банковских вкладов. В этой связи представители финансовой сферы подчеркнули, что стараются активно идти по пути увеличения количества устройств, с использованием которых можно осуществлять безналичные платежи. В отличии от банкоматов, их активно устанавливают в предприятиях торговли и сервиса. Развивают кредитные организации и возможность оплаты коммунальных и других услуг с помощью сети Интернет.
Законодатели отмечали, что мобильными приложениями, в основном, пользуются люди молодого и среднего возраста, но ведь значительная жителей сельской местности – пенсионеры. Понятно, что эту категорию также нужно обучать финансовой грамотности, но это сложно сделать в одночасье. И здесь можно было бы использовать модель выездных офисов, которую реализует в раде районов тот же Сбербанк. В малые населённые пункты приезжают «автолавки», оснащенные необходимым оборудованием. На их базе можно получить большинство услуг и консультации сотрудников банков. Особое внимание банковские структуры уделяют и использованию агентских моделей в качестве канала предоставления финансовых услуг. В их числе: проект CashOut, позволяющий снимать наличные средства в торговых точках, а также привлечение к расчётам предприятий АО «Почта России» и МФЦ.
В выступлениях представителей муниципальных образований также был озвучен ряд проблем. Они касаются сокращения времени работы банковских учреждений, отсутствия достаточного количества банкоматов, комиссий, взимаемых с владельцев карт, неполного перечня предоставляемых услуг, отсутствия оптоволоконной сети для доступа к скоростному Интернету и других вопросов. Как отметили депутаты, в любом случае их необходимо решать и рекомендовали кредитным организациям вести эффективную работу в данном направлении совместно с органами местного самоуправления.
– В малых населённых пунктах живёт значительная часть ставропольцев, мы будем и дальше держать на контроле вопрос повышения доступности для них финансовых услуг, – подчеркнул Валерий Назаренко.
